Arthur est le fils du père Noël. Il répond aux lettres des enfants dans l'usine secrète de Noël, située sous la glace du pôle Nord ; c'est là, grâce à une technologie sophistiquée et à une équipe d'un million d'elfes, que la tournée du père Noël se prépare pendant toute l'année. Le soir de Noël, alors que la tournée semble s'être bien passée, reste un cadeau qui n'a pas été livré. Le fils ainé du père Noël n'est pas très attristé de cette toute petite erreur, mais Arthur lui ne va pas en rester là. Avec l'aide de son grand-père, ex père-Noël, et son vieux traineau d'antan, va tout faire pour apporter ce dernier cadeau à la petite fille anglaise oubliée.
